旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

MOMO今天接了三個案子, 全都是不可能的任務~

第一件: 7/25出發前往<布宜諾斯艾利斯>的單程機票, 含稅不超過三萬

(1) 客人要求一定要搭AA, 經<東京>轉<達拉斯>到<布宜諾斯艾利斯>, 不能接受其他的轉機點,
因為~~"沒去過<達拉斯>, 想說去轉機也不錯, 其他的像<紐約>或<邁阿密>都不考慮"

(2) 時間沒有彈性, 不能提前不能延後,
因為~~~"台灣有事情要處理, 要7/25才能離開, 但是貝里斯的貨櫃7/26就會到."

旅行社從業人員就像夾心餅乾,
不, 應該說是, 夾心餅乾中間的那沱<克里姆>.

被客人欺凌, 被航空公司施壓, 兩面不是人~

遇到問題時, 客人追著你連環奪命call不停,
出狀況時, 航空公司就賴給旅行社, 死不肯認錯.

被客人罵時, MOMO通常還能忍耐, 畢竟客人是金主, 講話有權利比較大聲,
但是遇到航空公司給MOMO官腔, 跩個二五八萬時, MOMO就真的會氣到不行.

MOMO曾遇過一家航空公司,
票務小姐可能當天沒喝中將湯, 身心失調, 心情欠佳,
接電話沒禮貌不說, 請她聯結個票號也GGYY,

週末北上與一群高中時代的死黨會面, 感觸良多,
再度想起Robert Frost的詩~

不管我們選擇了什麼樣的道路,
只願彼此都能在從今爾後的每天每分每秒,
幸福健康~

Robert Frost (1874–1963). Mountain Interval. 1920

The Road Not Taken

Two roads diverged in a yellow wood,
And sorry I could not travel both