有位嬌嬌女來電要訂中秋節去香港的二人機加酒套裝行程.
小編委婉地跟她解釋, 她要的飯店現在已滿, 無法作業.
嬌嬌女說, 可是她在 Agoda 看還有房間啊!
小編解釋, 航空公司的機加酒套裝簽約的房間數有限, 無法這樣比較的, 或者考慮單購機票, 自己再去 Agoda 訂房呢?
嬌嬌女說, 這樣比較貴, 我就是一定要用機加酒.
小編說, 真的沒辦法, 航空公司回覆沒房就是沒房.
嬌嬌女說, 妳真笨, 不會拿 Agoda 去跟航空公司吵嗎?
小編說, 因為我們知道機加酒的作業方式, 所以不可能這樣去魯航空公司的.
嬌嬌女說, 真的會被妳氣死, 做事要有彈性不知道嗎? 妳真是有夠不懂得幫客人爭取權益!!!
客人來電..
客人: 喂, 我看電視新聞上有說, 今年暑假首爾機票大崩盤, 現在來回含稅不到5000台幣, 妳幫我訂一下.
小編: 今年暑假首爾線因為MERS的關係是比以往便宜很多. 但含稅不到5000台幣? 新聞有說是那一家嗎?
客人: 沒說, 但這不是妳的工作嗎? 妳應該負責找出來是那一家, 再幫我訂才對! 要不然妳旅行社開假的喔!
小編: 抱歉我沒說清楚, 因為機票有分傳統航空, 廉價航空及團體票等等等很多種類. 麻煩您給我個方向, 我好去詢問.
客人: 那妳就打去電視台問啊! 這麼簡單的事情還做不到, 真的有夠不專業!!!
客人: 我想問機票價格.
小編: 好的, 請問要到那個城市? 幾號出發, 幾號回台?
客人: 我要7/5去西雅圖, 停三天, 再飛舊金山, 然後7/20回台灣.
小編: 了解, 因為暑假機位比較滿, 方便給我護照上的英文姓名, 訂妥機位後再跟您報價, 好嗎?
客人: 這樣啊...不能先報價嗎?
小編: 抱歉您這個是即將出發的機票, 原則上還是訂妥後報價比較好.
客人: 那好吧, 我叫王小明. 三橫一豎王, 大小的小, 明天的明. 我
不知道英文怎麼拼, 妳幫我找一下. 還有我不方便接電話, 妳先訂好, 我過一個小時再打給妳.
小編(臉上三條線+心裡OS): 真的假的, 王小明? 你是小明, 那我不就是小美?
