旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

最近接到一家歐籍航空公司的公告,
文字間處處可見該家航空公司的自大猖狂...

這個公告是針對團體出遊, 以個人訂位方式作業發出規範,
公告說, 只要是同航班, 同日期人數超過10人以上,
旅行社就不能以FIT散訂方式在電腦系統作業.

這家航空公司說, 一定要由他們自己的業務部操作,
但如果需求團體的航班及日期已經沒有機位了,
就算是個人機位仍有空缺, 也是不給訂.
一旦捉到, 每個客人要罰4000新台幣大洋.

重點是, 這家航空公司的團體機位海貴,
為了客人的利益著想, 當然是訂個人機位來得便宜.

而且, 據同業表示, 按照正常手續去要團體機位時,
還被那些高姿態的客服人員使換...

有沒有搞錯啊?
沒有這些辛苦的旅行社人員幫忙銷售,
你們這家服務超爛的航空公司, 在台灣怎會有立足之地?

MOMO自己就有吃過這家航空公司的虧,
所以每次有客人要訂這家, MOMO都會說,
唉, 請您自己上官網或打電話去跟他們訂吧.

一來是他們放在網路上的票價和給旅行社的價錢一模一樣,
二來是實在不想和他們家的任何人打交道...

賣機票也是人, 航空公司憑什麼趾高氣揚?
MOMO還想保有一點點尊嚴...