這波的H1N1, 真是, 怎一個"唉"字了得~~
每天都有客人問退票的事, 每天都有人吵著要退!
處理退票, 是MOMO覺得最痛苦的事.
因為, 所有的退票, 航空公司要收一次手續費, 票務中心要收一次手續費,
再扣掉刷卡費, 拉里拉雜, 東扣西扣後, 不管餘額多少, 客人永遠不滿意.
再加上, 有些促銷票, 和網路促銷票, 根本就沒有退票的價值,
儘管在開票前, 已經將票價規定詳細告訴客人,
但他就是要給妳灰, 一灰再灰, 灰到三字經都出來.
遇到歐洲籍和某些美國籍的航空,
就更不用說, 啊? 什麼? 什麼叫"退票"?
昨天MOMO招待了幾位父親的老長官~
專誠從台北搭乘高鐡南下, 聆聽世運開幕音樂會.
這六位老人家, 最年輕的也已經72歲, 走起路來雖然行動緩慢,
但目光炯炯, 精神愉快, 吃起下午茶來, 比熊貓眼的MOMO, 吃得還多還快!
得知MOMO在旅行社上班後, 老人家們不能免俗地開始吹噓自己走過的國家,
一個說他美國加拿大, 已經整整繞過一圈, 光是加西的洛磯山脈, 已走過三趟.
另一個說他最愛歐洲, 每年都要找個國家, 給他來個深度旅遊, 住上一個月左右.
他們問MOMO, 那, 妳的工作一定要妳幾乎玩遍全世界囉!!
是啊, MOMO苦笑, 是在電腦前, 玩遍全世界啦!!
主要國家的大城市代碼, 幾乎每天都要溫習一遍,
