一位客人來電要求訂國泰機票飛往多倫多,
卻不肯給小編護照上的英文姓名.
客人說, 為了確認哩程可以累計, 訂位時請鍵入他的馬可波羅會員卡號; 只要鍵入會員號碼, 訂位時所有資料就能夠出現.
小編說, 抱歉, 旅行社的系統不能這樣訂位, 只有航空公司官網才能這樣作業.
客人說, 那妳們真是太不專業了, 上次我打去別家旅行社,
人家都可以辦到, 為何妳做不到?
小編說, 會員資料涉及個資, 航空公司客服是不會輕易透露的.
抱歉我無法這樣作業, 可否麻煩您提供我姓名及卡號, 我訂位時會一併輸入的.
客人說, 那算了, 沒想到妳的服務這麼差, 我回去找那家旅行社好了.
小編真的很想知道, 到底那家旅行社如此神通廣大, 可以憑著卡號就跟航空公司調出會員的所有個人資料???
一位經常跟Momo購買國際機票的客人, 上週五來電,
用非常不高興的語氣告訴Momo,
Momo, 我跟妳買票這麼多次, 為何妳還賣我這麼貴?
我的朋友跟我買一模一樣的美加行程, 比妳賣的還便宜!
Momo請她先息怒, 明白告訴她, Momo從來都沒說過我們家的機票最便宜.
現在市場競爭非常激烈, 今天A旅行社排的行程報的價, 換到B旅行社只要減個500元,
客人就會覺得A旅行社黑心過份, 完全沒想到第一個行程是誰花功夫排出來的?
此外, 愈來愈多的航空公司取消佣金制度,
官網的價格不是絕對, 但99.9%比旅行社的報價便宜,
一位聲音甜美的秘書小姐來電...
秘書: 嗯, 妳們那邊是169機票小站嗎?
小編: 是的, 有什麼可以幫您的嗎?
秘書: 我老闆明天早上有急事要去香港一趟, 星期日就回來, 妳可以幫我看一下機票價格嗎?
小編: 可以的. 請問出發時間及抵達時間有限制嗎?
秘書: 我老闆中午前得到尖沙咀, 星期日晚上7點在台北有個晚宴得參加.
小編: 好的, 那這樣的話搭國泰航空好嗎? 目前有位的票價含稅約6700.
秘書: 國泰喔...不太好吔. 我老闆喜歡日航的飛機, 可以搭日航的嗎? 轉機也沒有關係.
小編: 啊? 秘書小姐您真可愛, 您是跟我開玩笑的吧.
秘書: 真奇怪吔, 為什麼今天我打電話問的每一家旅行社, 都說我很可愛呢?
