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中午和美女同學空姐吃了頓飯.

同學擔任國籍航空的空姐多年, 形形色色的客人看過很多. 

問她, 對於那種上了飛機, 硬要坐在一起, 完全不照登機證上座位安排, 也不顧其他客人感受的歐巴桑歐吉桑, 會不會很頭痛?

她說, 其實這些歐巴桑歐吉桑. 很多都是辛苦了一輩子, 好不容易有機會出國, 難免不太懂搭機的規定. 她若遇到, 都是儘量幫他們喬, 或者請其他的旅客幫忙. 大部分時間, 多數的旅客也都很有人情味, 很幫忙的. 

她說, 如果是我們的父母親或長輩出遊, 我們也希望他們每分每秒都很快樂對吧! 所以有時用冷硬的規定去要求他們, 不如想其他的變通辦法. 

的確, 搭機時若能遇到有同理心的空服人員, 何其幸運! 
美女同學讓小編揪感心呢!

 

 

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留言列表 (4)

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  • yiyonggumui
  • 如果是我 我不會強調佣金這塊
    我只會說 台端如果需要我訂我就會收手續費

    本單位是服務業
    但為了 台端著想 不想讓 台端多花錢
    如果 台端不想付這多餘的手續費的話
    台端可以直接找樂桃訂 就不用花手續費的錢了

    如果 台端堅持服務業都應該只要服務但不用收錢
    那可以再順便客訴樂桃航空
    “你是服務業 你服務我從台灣到日本 為什麼還要收機票錢 你不是服務業嗎”

    這簡直是一個巔峰奧客的極致表現
  • 悄悄話
  • yiyonggumui
  • 我好像留錯篇了.... 應該是要留樂桃那邊的...-_-||
  • (^.^)

    旅行社小妹MOMO 於 2014/09/03 11:46 回覆

  • 悄悄話
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