旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

老是在部落格講奧客, 今天要換個心情, 
談MOMO一個好客人的故事~~

這位客人, 真是一個好人, 從訂票開始, 態度就非常非常好,
每次和她聯絡, 她都是左一聲"麻煩你了!", 右一聲"謝謝!",
還會很體貼的說, 要自己回電, 不要MOMO浪費公司的電話費,
真是令MOMO感心到極點!!

昨天MOMO收到客人從美國急電留言,
說她記錯搭機時間, 沒搭上馬航自洛杉磯返台北的班機~

啊~~~

客人抱歉的說, 知道是自己的疏失, 不知道現在該怎麼做才好?
MOMO嚇出一身冷汗, 一看台灣的馬航都下班了, 心裡也很著急, 
再看電腦上的機位, 滿到爆, 馬上胃絞痛~

客人仍是很體貼的說, 沒關係, 她算過時差,
洛杉磯的馬航比較早上班, 她會自己打去馬航問問看,
又一直說抱歉, 讓MOMO打了長途電話到美國, 她很過意不去~

MOMO一夜無眠, 今早到辦公室立刻去電美國給客人,
客人說, 洛杉磯的馬航很nice, 幫她喬到了星期四出發的班機,
而且只請她付了upgrade艙等的差價, 沒有罰她NO SHOW的費用.

所以說, 好人一定會有好報的!!