旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

MOMO家有個NCC, 對於某些特定的客人會設擋信名單.

所謂特定的客人, 並不一定態度很差, 而是那種註定浪費我們時間的客人.

這類客人, 其實從一開始就不打算跟我們買票,

純粹是貪圖我們回信的速度快, 自己又懶得做功課,

硬要我們絞盡腦汁, 幫他規劃出三種或四種以上行程,

然後再輕輕鬆鬆說句SORRY, 拿著行程, 找別家旅行社開票.

MOMO家其實可以接受客人比價, 因為老實說,

我們家並不一定每張機票都比別人便宜.

但, 如果我們願意一天工作超過十二個小時以上,

甚至在週末, 在深夜十一點半願意回覆您的查詢,

難道您真的覺得, 我們的努力不應該獲得相對的肯定嗎?

這樣一而再, 再而三的詢問, 比價, 再說抱歉,

我們怎麼可能不對您心生失望呢?

MOMO最欣賞的客人是那種非常誠實的客人,

他會告訴我們, 他的行程計劃怎麼怎麼走,

他目前問到最便宜的機票是那家航空, 票價是多少?

再問MOMO家有無可能找到更便宜的機票?

只有彼此尊重, 彼此誠實的情況下,

我們才能提供最好的服務.

至於那些被擋信的客人啊~

真的, 請您不要再賴著我們了.