旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

最近一個月來, 小編家的 169 機票小站有特多的飛往歐洲及紐澳的訂單.
這些訂單清一色都是年票, 然後也清一色的都不開票. 

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比較有禮貌的, 還會回覆說, 不好意思, 我不開票.
另外有些說, 請給我英文訂位證明, 我再決定要不要開票.
更多的是電話不接, 去信不回, 甚至嗆說, 我沒訂票, 你們打錯電話了.
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終於有一天, 有位同學好心告訴小編, 網路上有人教導同學如何在 169 機票小站訂票不付錢, 以便取得訂位證明去申請打工度假簽證.
所以才會有這麼多人訂了一堆紐澳歐洲年票.
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小編謝謝大家對 169 機票小站的厚愛.
訂票不用馬上付錢本是美意, 沒想到這樣的體貼用心被濫用了. 
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取得假的訂位證明去辦理簽證這種事情常有, 但核發簽證的單位也不是省油的燈,
小編就曾經遇過某個駐台機構打電話來核對訂位證明及機票號碼.
一旦發現申請簽證資料造假, 簽證不但下不來, 更有可能被貼上標籤, 真的要謹慎.
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小編以為, 誠實不是美德 (virtue), 而是必須 (must). 
看來小編是想太多了.

小編已經半年沒碎碎唸了, 今天趕快補一個祝大家雙十放假快樂 😊



話說上個月底某個週末小編正在家追韓劇時,
手機 LINE 忽然叮叮噹噹個不停.
原來是客人在歐洲機場辦理 check-in 手續時遇到 trouble !
客人先是質問小編, 妳幫我開的票是候補嗎?
小編嚇到, 立馬回, 怎麼可能, 當然去回都 confirmed 機票才開的出來.
客人說, 他在起飛前三個小時就到達機場,
可是地勤告訴他, 機位是 Standby, 要他到登機門等.
Standby? 如果是 Standby, 怎麼可能刷的出登機證?
而且客人還可以通過移民關及安檢, 到登機門口?!
小編請客人問地勤, 是不是你們超賣 (overbooking) 了?
地勤很爽快的回答, 是的, 超賣了, 所以不保證能上飛機. 
小編開了電腦, 看了客人的訂位記錄, 一切都是OK的.
但客人當初開的是最便宜的艙等, 所以有可能在超賣時, 航空公司會第一順位拉位子 (如果大家還記得之前 UA 超賣, 一位醫生滿臉是血被硬拉下飛機的新聞....)
於是小編告訴客人, 不要緊張, 接下來請您:
1. 確認行李是掛回台北, 行李條要拿好不要丟了!!!
2. 問清楚地勤, 若這班坐不上, 可否安排下一班? 若當天無法搭機, 航空公司有什麼補償?
3. 歐盟搭機, 乘客是有保障的 (EU air passenger rights). 所以登機證及相關資料要保留下來, 返國後再上網申訴: https://bit.ly/2F1tNSf
幸運的是, 客人雖然忐忑不安, 
但最後還是順利搭上飛機回到台灣. 
然後客人說, 歐洲籍航空實在好沒保障.
小編妳上次的巴黎落難記果然是真的.
🤣🤣🤣

關於基本禮貌這件事, 小編有話要說.
我們很歡迎來信或來電詢問, 但最近有很多人來電時, 真的很沒有禮貌, 於是相對的, 小編也覺得沒有義務要回答.

在巴黎滯留的第二天早上, 
我們識途老馬般的回到10號櫃台排隊,
但這次法航給我們的登機證只有到首爾, 
首爾回桃園的登機證卻沒刷出來.

第二天早晨, 全部乘客七點整都出現在登機門口, 等待法航派人出面告訴我們如何回家.
而法航一直等到八點一刻, 才派了位女士到登機門口, 用英文及法文各說了一次:

想了快卅年的巴黎, 終於在今年一月底成行.



我們一行三人在巴黎自助旅行共七天六夜, 
事前在網路上搜尋資訊, 做足功課, 
該買的防盜證件袋, 該下載的APP及地圖,
申根保險, 旅遊不便險都保了, 快快樂樂出門.
七天六夜中, 我們遇到的法國人其實都很和善, 
也可以講一些英文, 加上巴黎鐡塔羅浮宮這些美景,
巴黎之行真的可以說是我們的 Dream come true!
只可惜, 我們美好的巴黎回憶就停留在最後一天,
從旅館搭上接送汽車那一刻起, 噩夢就開始了...
依原訂計劃, 我們在 2/6 晚上搭乘 AF188 晚上11:30從巴黎飛香港, 再經香港返回高雄.
當晚我們在下禢的飯店等候事先預定的機場接送, 這時天空開始飄起雪花,
幫我們開車的是位年輕的女司機, 她一路上非常慌張, 
嘴裡一直碎碎唸: "Too dangerous! Too dangerous!", 開車開的非常的慢.
看著她龜速的行車, 我心急的看著手錶, 深怕會來不及到達機場.
就在此時她將車子緩緩駛入小巷中, 然後開始整個人捉狂起來, 說她開不下去了.
把我們全部趕下車, 然後還 "很好心" 的叫了輛計程車, 
在後面一堆車子叭叭個不停狂飆髒話的情況下, 我們狼狽的坐上計程車, 
只求能及時在法航櫃台出現辦理登機手續.
平常45分鐘的路程, 足足花了2小時20分才到達戴高樂機場,
不過還算是及時趕到, 我們三人鬆了一口氣, 覺得這個小插曲就算了, 
想著馬上就可以回家吃鹽酥雞喝珍珠奶茶, 萬分快樂.
沒想到高興的太早了.
原本預訂10:30登機的我們, 法航地勤說, 抱歉喔, 班機有點 delayed, 請大家耐心等候.
耐心等候到凌晨二點, 法航突然宣布, 今天班機取消了!
而且, 由於安檢人員海關人員移民關人員大家都下班了, 
所以"麻煩各位就在登機門附近自己找地方睡覺, 明天七點再到登機門集合. 
另外, 我們有毯子有水有一些餐盒, 要拿的人請到櫃台來喔!"
一團混亂之下, 將近300個乘客像難民一樣, 大家搶水搶餐盒搶毯子.
我們三人因為動作比較慢, 只搶到水, 再加上之前折騰那一下, 
累到直接躺在機場髒兮兮的地毯上睡覺, 只希望早晨趕快來臨...
(待續) 

今天要來碎碎唸機票的"三方詐騙"模式.
所謂的三方詐騙, 就是買方賣方都是受害者,
唯一的大贏家是中間的"仲介".

難得的勞動節假期, 忽然想出去走走.
三天二夜的時間, 去日本韓國時間有點太短, 去泰國新加坡也不夠. 若是國內旅遊, 不知怎麼, 看的上眼的飯店價格都很驚人.

小編上週四從多倫多搭機返台, 原訂國泰經香港轉高雄的班機,
怎知多倫多機場當天忽然下起大雪, 班機延了兩個小時才起飛, 
抵達香港機場時, 已經接不上回高雄的晚班機.