一位去年跟小編買了日航機票飛東京的客人,
今天氣沖沖的打電話來客訴, 並威脅要去告小編.
原因是小編只有給他電子機票, 沒有告訴他出國要辦護照.
所以他只有帶了身分證就去桃園機場, 結果當然上不了飛機.
他說小編有義務要告訴他出國"必須"辦理護照,
而且小編有義務要告訴他國內機票和國外機票不一樣.
他說, 我常常坐飛機的, 不管飛澎湖或飛金門, 都是只要出示身分證.
妳實在是太不專業了, 連這種最基本的都不告知客人, 真是差勁!

創作者介紹

旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

旅行社小妹MOMO 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()