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剛剛接到的電話...

客人: 我問妳喔, 我現在在南方航空的網站訂票, 是不是訂了就要刷信用卡?

小編: 如果您在航空公司官網訂票, 大多數都是需要您立即刷卡付款的.

客人: 那我再問妳, 我現在訂的這組, 去回會不會提供過境旅館? 還有台胞證一定要加簽嗎?

小編: 在大陸地區轉機是要備妥台胞證的, 至於過境旅館及加簽的部分, 我必須要看到您的行程才能告訴您, 還是您要我幫您訂位呢?

客人: 我不要, 妳們旅行社賣得比較貴. 我只要知道什麼情況有給過境旅館, 什麼情況沒有, 妳現在告訴我不行嗎?

小編: 抱歉, 因為航空公司對訂位艙等及目的地, 以及是否為聯營航班等, 提供的標準都不一樣. 我還是建議有個訂位記錄再去確認比較保險.

客人: 就這麼一個簡單的問題妳也不願意回答, 原來妳的service是如此的爛, 真是受教了!

 

 

 

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  • Lin Gary
  • 客人又不是跟你訂票的問你幹嗎阿,真的很機車耶,每張機票的票規跟內容都不一樣,真想罵客人。不知道那些客人在急甚麼勁ㄟ,跟他們要東西托老半天,他要東西就要馬上,這哪招