客人來電要求代訂樂桃航空.
小編解釋大概的行程價格及代訂服務費後...

客人很是吃驚, 問, 為何要收我代訂服務費?
小編說, 因為旅行社是服務業, 而且樂桃航空也不給佣金.

客人說, 不給佣金是航空公司的問題, 不是我的問題, 我有我消費者的權利, 妳不應該收我代訂服務費.

小編說, 很抱歉, 我們無法強迫航空公司付旅行社佣金. 或者您要自己上樂桃的官網訂位呢?

客人說, 奇怪了, 妳們不是旅行社嗎? 不是服務業嗎? 現在我需要服務, 妳憑什麼不提供呢?

 

 

arrow
arrow
    全站熱搜

    旅行社小妹MOMO 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄