旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

早上有位女士來電, 她謙虛地說自己是個歐巴桑, 不會用電腦不會看網路,
但是全家大大小小都要上班上學非常忙碌, 所以指派她打電話來問機票價格.

她很客氣地說, 小姐, 真的很歹勢, 偶知道妳們都很忙,
可是喔, 偶從昨天就一直打電話問很多家旅行社,
啊別人聽到偶們是要自助旅行, 只是要買機票, 就不太想理偶,
不曉得小姐妳可不可以幫幫偶喔?

聽著電話那頭的台灣國語, 彷彿回到從前和媽媽去菜市場的情景.
忽然好生懷念, 於是我也開始用著不流利的台灣話和這位歐巴桑溝通.

歐巴桑說, 他們大大小小共九個人中秋節要去大阪及京都玩,
因為不喜歡受到團體行程的限制, 所以希望能單買機票及旅館.
機票的話, 她兒子說, 可以找101訂廉價航空, 所以想問一個人要多少錢.

我說, 您們有這麼多人, 我可以去申請看看有沒有團體票,
可是得麻煩您把大家護照上的英文姓名及基本護照資料給我.

歐巴桑聽了後, 好生為難, 她說, 小姐, 謝謝妳接電話,
還告訴我飛機怎麼飛, 去的時間, 回的時間, 真的揪感心.

可是厚, 兒子有交待, 絕對不可以把全家的資料交出去, 只能比價.
偶的工作咧, 就是每天要問三家旅行社, 然後把價錢寫下來, 晚上再給他們看.
啊偶如果現在把資料給妳, 一定會被他們罵到臭頭,
會說偶年紀大了, 連辦這點小事情都辦不好, 這樣很沒有面子.

我聽了哈哈大笑, 跟這位女士說, 那沒關係,
我先給您一個大概的價錢, 讓您晚上有個交待,
之後若真的需要我們服務, 請記得要備妥資料,
我們才有辦法正確報價喔!

和眾多只是利用我們排行程, 再去別家比價或重覆訂位,
態度惡劣又滿口謊言的奧客相比, 這位女士真是...

真是一位可愛的歐巴桑啊!

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