旅行社小妹日誌~MOMOㄉ心情記事~

訂機位也會訂到自己變成黑名單嗎?
MOMO, 妳真是愛說笑吔~~

告訴各位, MOMO真的一點都沒有開玩笑!!
變成航空公司或是旅行社的<黑名單>是件很嚴重的事,
絕對不要因為方便, 就愛訂亂訂, 訂到最後變成航空公司及旅行社的<拒絕往來戶>!!

MOMO有個客人, 天生愛遲到, 不管幫他訂多晚的班機, 他老兄都有本事來不及辦理Check-in.
每次到了機場, 才再跟航空公司的地勤人員"盧", 要求改搭下一班的飛機走~
一次, 兩次, 三次, 到了第四次, 地勤人員已經翻臉, 雖然仍是幫他排了隔班機, 但再三強調請他絕不可再犯!
這位老兄回來台灣時, 還得意洋洋地向MOMO炫耀, 他有多厲害, 總是可以用一堆五四三的藉口, 來達到他的目的~

但是, 前陣子, 他準備再搭這家航空公司出國時,
不管MOMO怎麼訂位, 他的機位總是無法OK,
明明電腦上就有位子, 怎麼就不給位呢?
等到MOMO去電航空公司, 航空公司直言, 因為這位客人常常出狀況, 已被列為<黑名單>, 不再接受他的訂位~
講白話一點就是, 不管你多有錢, 俺就是不喜歡你這個客人, 不想賺你的錢啦, 這樣懂不懂?

另外有位客人, 三年來,  一直在桃子妹公司的網站上訂位,
每次訂了OK的位子, 問好票價後, 就去找別家殺價開票, 再叫MOMO的同事取消訂位.
如果不OK, 就讓MOMO的同事, 一天一天去幫她看那天有機位, 改訂OK後, 同樣的, 再找別家開票, 讓我們做白工.
最最狠的是, 遇到那種很複雜, 去許多地方, 必須搭配好多家航空公司才能找到的便宜的機票,
MOMO的同事必須花許多時間及精力, 才能排到她最滿意的行程,
然後, 您可想而知, 她一樣拿我們排好的行程, 請別家旅行社照單訂位, 再取消我們的!! 

後來, 我們才發現, 原來她是留學中心的代辦, 因為配合的旅行社專業程度不夠,
所以她總是來找我們排好最最美麗的行程後, 再交由她的旅行社處理,
由於三年來, 她每次訂位及詢問, 從不開票, 讓我們不堪其擾,
決定將她列為黑名單, 不再接受她的任何信件來往.
沒想到她小姐知道後, 不但沒有say sorry, 還厚顏無恥的說,
"大不了, 我再另外申請個免費帳號, 照樣問照樣訂!"

記住, 您想當奧客, 是您的自由~
但是, 您有選擇航空公司及旅行社的權利,
同樣的, 航空公司及旅行社也有選擇客人的權利,
要別人尊重您自己之前, 要先學會尊重別人!!