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目前日期文章:201303 (4)

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暑假將至, 又到了許多同學前往美國打工度假的季節.
這陣子Momo常常接到同學詢問飛往美國的機票,
但聽起來思緒總是很雜亂, 可能是找機票找昏了頭, 已經有點不知所措.

大家共同的特點是:
1. 已知道工作地點, 但尚未辦妥打工度假簽證.
1. 想買到最最便宜的機票, 很怕時間一拖便宜艙等都訂不到.
2. 尚未確認行程規劃, 工作完畢後想留在美國玩, 但預算有限, 希望能配合便宜機票來調整行程.

接到這類詢問, Momo都會先反問同學三個問題:
1. 你的代辦已經100%確認工作地點時間都不會變動了嗎?
2. 你的回程日期及地點已經100%確定不會再變更了嗎?

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在機票搜索愈來愈方便的時代, 重覆訂位的情況也愈來愈嚴重.

同一個行程, 可能自己上網訂了一組, 打電話去航空公司訂了一組,
然後又找鄰居媽媽認識的旅行社訂了一組, 正在洋洋得意,
想著手上有三組confirmed的機位, 可以好好來比價一番時,
突然接到某一方通知有"重覆訂位"的狀況, 機位隨時都會被取消.

重覆訂位(DUPE), 真的有這麼嚴重嗎?

對旅行社而言, 看到航空公司發電報通知"DUPE", 心就會馬上揪成一團.
因為失去的機位, 能夠要回來的機率真的不高.
尤其是在旺季期間, 一個 DUPE, 輕微的可能只是多花點錢買機票,
嚴重的話可能機位完全沒有, 導致整個旅行泡湯!

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最近常常接到客人詢問, 你們的價格有比官網優惠嗎?

基本上, 航空公司官網的價格通常會比旅行社來得優惠,
旅行社的售價, 都會加上一定比例的代開手續費及服務費.
因為官網上著重的是產品, 旅行社強調的是服務.

當今的趨勢是, 不管是傳統航空或廉價航空,
每家航空公司都希望發展自己的網路訂購平台, 鼓勵旅客直接在官網訂位開票,
這樣就可以省卻支付旅行社佣金, 改用更低的價格來提高自家產品在市場上的競爭力.

甚至有許多特別的促銷活動, 也限制只能在官網訂購, 而這些優惠的價格,
旅行社通常和消費者一樣, 只能在官網上看到, 並沒有管道去拿到這些漂亮的價格,
更遑論以官網更低的價格販賣給消費者. 

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和航空公司業務一起吃飯聊天八卦.

A航空業務說, 上個月有件客訴, 空姐在推餐車時, 臀部不小心碰到一位歐吉桑的手肘. 歐吉桑大吼大叫,
座艙長為表歉意, 馬上請歐吉桑移至商務艙侍候. 但返台後, 歐吉桑還是不滿,
要求A航空賠償商務艙來回機票三張, 否則消基會水果日報見.


B航空業務說, 有位乘客準備將手提包放置座位上方的行李箱, 結果一時手軟,
手提包掉下來砸傷鄰座的另一位乘客. 結果被砸傷的乘客反而向B航空索取醫療費慰問金,
否則消基會水果日報見.


於是小編想, 工時愈來愈長薪水愈來愈低, 不知道可不可以跟勞委會索賠? 否則也來消基會水果日報見?

 


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