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目前日期文章:201008 (9)

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香港旅遊團巴士在菲律賓遭劫持, 九人不幸喪生的消息, 令人震驚!

儘管這是個案, 但對菲律賓的旅遊業, 肯定造成衝擊及損失.

出門在外, 吃住怎樣都是其次, 人身安全最重要.


多年前MOMO旅居南非時, 住在比鐡籠比監獄更嚴密的社區內,

社區入口一個警衛, 庭院大門一套保全, 車庫進到屋內又一套,

睡覺時, 餐廳, 客廳及臥室共需啟動三道警報系統.

但有天下班回到家, 發現隔壁鄰居門口竟然二台警車.

原來鄰居那對老夫妻被闖入的小偷捆綁, 用熱騰騰的熨斗燙在夫婦倆的手背上,

逼他們交出現金及珠寶, 搜括一空後, 又將兩人毒打,

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好好好久沒看過這麼動人的電影了~

尤其是家裡有小朋友的, 一定一定要去感受一下影片中的那種父女深情.

MOMO看時直飆淚, 電影散場時鼻頭還是紅的.

不想討論劇情, 請大家自己去電影院看, 支持一下國片!!

(P.S. MOMO是在高雄夢時代的喜滿客影城看的, 半價優待哦~
~好像是高雄市政府有補助~Yeh! Yeh! 高雄萬歲!!)

 

 


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MOMO家有個配合的簽證中心, 跑業務的是一位小莉小姐.

小莉小姐很辛苦, 當我們坐在冷氣房, 敲敲電腦訂訂位子時,

她必須揹著很重很重的文件, 騎著噗噗車在大街小巷穿梭,

不管刮風下兩或是熱到冒煙的天氣, 每次看到小莉, 她總是滿臉的微笑.

我們賣機票已經很難賺了, 代辦簽證的利潤更薄, 而且收到假證件的風險非常高.

小莉就曾為了一本假護照, 自掏腰包買高鐡票上台北的警察局到案說明.

辛苦嗎? 當然辛苦, 但小莉總是笑咪咪, 她說,

每天早上起床, 一定要對著鏡子中的自己微笑,

給自己打打氣, 這一天工作起來才會有活力!

加油! 微笑小莉!! MOMO永遠支持妳!!

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最近瀏覽旅遊相關的論壇及網站時,

發現有許多網友或同業善意提供的資訊, 其實並不十分正確,

有些甚至出現誤導的狀況, 反而是錯誤的示範.

基本上, 對於機票的問題, 要問航空公司最準.

簽證及入出境的話, 一定要問外交機構及當地官方組織.

自己能持單程機票闖關入境免簽證的國家, 並不代表別人也能這樣順利過關.

偷偷夾帶違禁品, 或偽造邀請函以及住宿證明來取得簽證成功的案例,

自己知道就好, 好心的在網路上教導別人如何走後門, 並不是值得推廣的作法.

常常, 當客人問MOMO有關某網頁某網友的經歷是否真實或吹噓時,

MOMO只能說, 每個人的狀況不同, 網路只是大家分享經驗, 交換心得的地方,

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真是不能理解, 航空公司難道不是旅遊服務業嗎?

為何對待旅客及旅行社的態度不能好一點呢?

起飛的兩天前, 訂位系統跳出客人的歐洲內陸段航空,

從早上的班機竟被擅改自下午的班機, 這樣客人根本來不及趕去開會.

撥了一整個下午的電話, 好不容易電話通了, 又等了快半小時,

一聽到MOMO是旅行社, 口氣又不耐煩, 要我自己看電腦.

天啊, 就是電腦沒寫為什麼改班, 才會打這個電話啊!!

沒想到她小姐一看記錄, 也看不出所以然, 竟然說,

要不然我給妳歐洲總公司的電話, 妳自己打電話去問.

請問這樣對嗎?  到底這架飛機這張機票是那家航空公司的??

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可不可以不要一直抱怨, 浪費您的精神我的時間.

淡季旺季的劃分航空公司自有規定, 這不是我能決定的.

差一天就是一天, 我沒有權利要求航空公司通融讓您用淡季的價錢.

 

可不可以早幾天前跟我說, 上飛機時想吃什麼特別的餐食,

不要在登機前才打電話來, 說今天胃不舒服, 想吃清淡的水果餐.

飛機再40分鐘就起飛了, 您想我有辦法要求空姐立刻去餐廳切盤水果來嗎?

 

可不可以開票前自己先做好比價的功課,

不要在開票當天, 才拿著別家的網路促銷票價硬ㄠ.

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MOMO今天接到兒子學校來電, 說在澳洲當交換學生的兒子,
和寄宿家庭的哥哥, 不知為了何事, 起了衝突.

重點是, 兒子被揍了兩拳, 被揍到哪兒, 學校也不知道~
MOMO只問了學校兩件事: 1. 有人受傷嗎? 2. 是我兒子先動手的嗎?

回家後接到寄宿家庭媽媽的mail, 大意是說,
兩個孩子在公園裡起了爭執, 開車路過的一位大嬸看到了,
立刻停車, 問清楚兩個孩子唸啥學校, 然後通知校長處理.

寄宿家庭的媽媽說很抱歉, 兩個孩子被校長仔仔細細的盤問了一番,
而她家的哥哥也已經寫了一封道歉信, 會讓兒子帶回來給MOMO.

搞了半天, MOMO還是不知道到底發生什麼事,

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MOMO真是討厭有錢人!!

除了自己老是當不成有錢人的原因之外,
最重要的一點就是, 有錢人的口氣總是很衝很傲慢,
好像全世界他最老大, 別人都得唯唯諾諾服待他.

例如前幾天, 就接到一通電話~

有錢人: "喂, 你們這裡是旅行社嗎? 我告訴妳, 我兒子要去美國唸書, 去Madison, 妳知道是哪裡嗎?"
MOMO: "知道, 是威斯康辛州."
有錢人: "算你還有點常識. 反正我要那個台灣出發, 去Madison的商務艙, 要華航的!"
MOMO: "台灣沒有直飛Madison的班機哦, 都得轉機."
有錢人: "轉機就轉機, 可是我告訴妳, 去美國唸書很不容易吔, 所以我要給他全程坐商務艙.

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最近遇到兩個case, 深深覺得航空公司就像慈禧太后一樣跋扈.

第一個case是這樣的, 我們幫客人訂了桃園機場出發, 經香港到歐洲的機票.

台北香港來回的班機, 以及香港至歐洲的來回班機, 分別是AB兩家不同的航空公司.

在第一個case中, 香港至歐洲段的行程, 因B航空公司班機調度, 出發時間提早了半小時.

依香港機場規定, 轉機時間至少須預留一個小時左右.

原先訂位及開票時, 我們幫客人預留的轉機時間有一小時五十分鐘,

理論上, 即使後段班機提早30分鐘起飛, 接駁仍不會有問題.

壞就壞在當天氣候不佳, 飛台港段的A航空公司, 飛機又延遲了30分鐘起飛,

這一來一回, 在香港的轉機時間變成只有50分鐘.

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